Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
- Responsable: CALVENTOUR OCIO Y TIEMPO LIBRE SL.
- Domicilio: C/ Piqueras, 10, bajo A, 30850 Totana, Murcia, España.
- Correo de privacidad y contacto: pedro@viajescalventour.es.
- Teléfonos: 639 610 358, 617 336 406 y 868 161 452.
- CIF: B73225682.
Qué datos tratamos
Según la relación que mantenga con CalvenTour, podremos tratar:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
- Datos facilitados en consultas, solicitudes de presupuesto, formularios o comunicaciones.
- Datos necesarios para preparar o gestionar un viaje, una reserva y sus servicios asociados.
- Datos de facturación, pago y cumplimiento de obligaciones legales cuando exista una contratación.
- Información técnica básica de navegación, seguridad y uso de la web, incluida la obtenida mediante cookies cuando corresponda.
Se ruega no enviar información especialmente sensible que no resulte necesaria. Si una reserva exige datos adicionales —por ejemplo, documentación de viaje, necesidades de asistencia o información requerida por un proveedor— se informará de forma específica en el momento de solicitarla.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales y, cuando proceda, consentimiento.
- Preparar y gestionar reservas, viajes y servicios contratados: ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales.
- Gestionar facturación, contabilidad y obligaciones administrativas: cumplimiento de obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre viajes y servicios: consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento.
- Prevenir abusos, mantener la seguridad y defender reclamaciones: interés legítimo de CalvenTour y cumplimiento de obligaciones legales.
No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos basadas exclusivamente en sus datos salvo que se informe previamente y exista una base legal adecuada.
Destinatarios
Al ponerse en contacto con nosotros por medio de WhatsApp, esta aplicación puede compartir sus datos con Meta, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal, a:
- Proveedores que intervienen en el viaje, como transportistas, alojamientos, mayoristas, aseguradoras, guías u operadores locales.
- Entidades de pago, asesorías y proveedores administrativos necesarios para gestionar la contratación.
- Proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de CalvenTour, con las garantías contractuales exigibles.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
Transferencias internacionales
Determinados viajes pueden requerir comunicar datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, se informará y se aplicará el mecanismo jurídico adecuado, teniendo en cuenta que algunas comunicaciones pueden ser imprescindibles para ejecutar el contrato solicitado por la persona viajera.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación contractual y, después, durante los plazos legales de responsabilidad, facturación, contabilidad y defensa de reclamaciones. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento u solicite la supresión, sin perjuicio de los plazos que resulten legalmente exigibles.
Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a pedro@viajescalventour.es e indicando el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar su identidad, se podrá solicitar información adicional adecuada.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/.
Procedencia de los datos y decisiones automatizadas
Los datos proceden de la propia persona interesada. Las categorías tratadas comprenden datos de clientes, personas usuarias y personas de contacto. No se tomarán decisiones automatizadas basadas en perfiles.
Menores de edad
La web no está dirigida a que menores faciliten datos personales sin la intervención de sus representantes legales. Si se necesitan datos de menores para gestionar un viaje familiar o escolar, se solicitarán a la persona adulta responsable y únicamente para las finalidades necesarias.
Seguridad y confidencialidad
CalvenTour aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cookies y contenidos de terceros
La web utiliza tecnologías de navegación y puede integrar servicios de terceros. Puede consultar la información específica en la Política de cookies.
Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los servicios. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.